Compromisos
Compromiso de Independencia (*)
La buena marcha de un Proyecto y una Obra hace necesaria la presencia de técnicos cualificados que defiendan sus intereses ante la Administración, gremios, proveedores y demás agentes.
| 1. PROJEKTA mantendrá total independencia con respecto a toda empresa constructora o instaladora, lo que nos permitirá controlar de forma transparente la labor de gremios y proveedores.
2. PROJEKTA mantendrá total independencia con respecto a distribuidores de mobiliario o equipamiento. El cliente tendrá así la seguridad de que el Proyecto se ajusta a sus necesidades reales, que no se habrá sobredimensionado ni estará condicionado a unas marcas en concreto. |
Compromiso de Comunicación (*)
PROJEKTA asigna a cada cliente su propio Director de Proyecto, un arquitecto que le asesorará o le representará en la toma de decisiones y a través del cual podrá planificar su proyecto y realizar un seguimiento directo y continuo de todas las fases del proceso.
| 3. PROJEKTA se compromete a que, sea cual sea la vía de comunicación, el cliente siempre será atendido por su propio Director de Proyecto.
4. PROJEKTA se compromete a que el cliente será informado, por escrito y a través de su Director de Proyecto, de toda decisión o incidencia relevante. Asimismo, el cliente recibirá por parte de su Director de Proyecto una copia de cada Acta de Reunión de Obra antes de su aceptación. |
Compromiso de Garantía (*)
PROJEKTA incorpora al proceso de proyecto toda la Normativa vigente desde el primer momento, lo que permite desarrollar proyectos legalmente seguros.
| 5. En el caso de que la Administración rechazara su Proyecto, PROJEKTA realizaría todos los documentos complementarios exigidos sin sobrecosto alguno.
6. En el caso de que en un plazo de tres años su establecimiento fuera objeto de denuncia por parte de terceros, PROJEKTA le apoyaría en su defensa de forma gratuita mediante la elaboración de todos los informes técnicos que fueran necesarios. |
Compromiso de Respuesta
| 7. Solicite una reunión: un técnico de PROJEKTA visitará su establecimiento o solar en un plazo de 3 días.
8. Solicite sin compromiso alguno un presupuesto: tras una reunión en la que recogeremos sus necesidades y perfilaremos el alcance del proyecto, tendrá en sus manos la oferta de servicios de PROJEKTA en un plazo máximo de 3 días. |
(*) Estos Compromisos se adjuntan al Contrato de Servicios, por lo que su incumplimiento le permitiría al cliente la rescisión unilateral del contrato sin que diera lugar a indemnización alguna.
